Preguntas frecuentes

Los perfiles familiares sólo son visibles para otros miembros registrados, y su propia página de perfil está protegida por su nombre de usuario y contraseña. La información no es accesible a las personas que no tienen su propia cuenta de usuario y la información no es visible a través de motores de búsqueda como Google.

Puedes ponerte en contacto con otra familia utilizando la función de mensajes del servicio. Cuando envíes un mensaje, la otra familia recibirá un correo electrónico informándoles de que tienen un mensaje para leer, y podrán responder al mensaje a través de la función de mensajes.

Si encuentras una familia con la que crees que te gustaría ponerte en contacto en el futuro, puedes seleccionar «Seguir a esta familia». Esto guardará un recordatorio del perfil de la familia en tu propia página bajo el título «Familias que sigo».

¿Necesidades y capacidades especiales relacionadas con la motricidad, la comunicación, el aprendizaje y/o la concentración?
¿Una discapacidad específica como discapacidad visual, discapacidad auditiva, parálisis cerebral, síndrome de Down, anomalía cromosómica, enfermedad muscular, síndrome de Dravet, síndrome de Williams, autismo, Asperger, epilepsia, discapacidad intelectual, discapacidad motriz, TDAH? ¿O alguna otra cosa que sea normal en su familia?

Para indicar la variación funcional que experimenta tu familia, puedes describirla en términos más generales o más específicos. Como familia, podéis elegir el nivel al que queréis describir, pero conviene tener en cuenta que cuanto más específicos seáis, más fácil será para otras familias entenderos y conectar.

Our Normal está comprometido con la seguridad de los datos y se toma muy en serio la cuestión de la privacidad en línea. Toda la información de nuestros servidores está encriptada mediante certificados SSL (Secure Socket Layers), y la única información exclusiva como usuario que recopilamos es la información para registrar una cuenta (correo electrónico y contraseña). Por lo demás, tu eliges en qué medida compartes información personal en tu página de perfil. En ningún caso compartiremos información personal de los miembros con terceros.

Al mismo tiempo, conviene recordar que la información que se comparte abiertamente en Internet en grandes foros nunca puede considerarse 100% segura, así que ten cuidado con la información que compartes. Como fundadores de Our Normal, sabemos que existe una gran necesidad de compartir asuntos entre familias, pero poder hacerlo en foros privados más pequeños es a menudo preferible a foros abiertos más grandes. Al permitir que las familias se encuentren y conecten entre sí de forma individual, esperamos fomentar la comunicación y la conversación en grupos más pequeños y más reuniones en entornos privados, ¡así de simple!

Todos los usuarios tienen la posibilidad de denunciar perfiles que no actúen de acuerdo con la finalidad del servicio, y nos reservamos el derecho a suspender inmediatamente una cuenta si hay motivos para sospechar que infringe las Condiciones del servicio y la Política de privacidad. Para denunciar el perfil, selecciona «Denunciar este perfil» en la página del perfil familiar correspondiente. Envía también por correo electrónico una justificación de por qué deseas denunciar el perfil a info@ournormal.org.

Utilizar el servicio de Our Normal es gratuito y no está vinculado a ningún coste fijo o mensual.

Estamos encantados de que estés interesado en ayudar a difundir Our Normal. Ayudando a difundir nuestro mensaje, puedes ayudar a otras familias a encontrarse, y quizás a entablar importantes relaciones y amistades para toda la vida.

Hemos desarrollado un recurso para que nos ayudes a difundir el servicio de Our Normal. Puedes encontrarlo aquí.

¿Quiere saber más o ponerse en contacto con nosotros? No dude en ponerse en contacto con nosotros en  info@ournormal.org y le prometemos una pronta respuesta.

Editora responsable: Jenny Lindström Beijar
Correo electrónico: jenny@ournormal.org
Teléfono: 0733 98 82 89

(Gracias al fotógrafo Andi Weiland y a Sozialhelden  por las fotos seleccionadas, y a la fotógrafa Minna Riddarstolpe).

¿Tienes alguna idea sobre cómo deberías desarrollarse el servicio? ¿Tienes experiencia en desarrollo digital y quiere contribuir? ¿Tienes una amplia red de contactos o una colaboración que quiera recomendar? ¿O quieres patrocinar el proyecto?
¡Ponte en contacto con nosotros en info@ournormal.org!

Pensamos a lo grande. Queremos que sea posible establecer contactos tanto a nivel local como internacional. Porque, ¿no sería emocionante encontrar una familia de amigos en otro país? ¿O alguien que pueda darte consejos para viajar? Gracias a nuestras experiencias mixtas, esperamos que el servicio nos abra las puertas a nuevas oportunidades. Quizá incluso oportunidades que otras familias no tienen.
También esperamos introducir más traducciones en el futuro.

Our Normal funciona como una organización sin ánimo de lucro y la plataforma ha sido posible gracias a subvenciones de innovación social. Para garantizar una estabilidad continuada, el trabajo seguirá realizándose con una combinación de voluntarios, subvenciones, donaciones y patrocinios. Sin embargo, los socios no tienen acceso en ningún caso a la información privada que se comparte en las páginas de los perfiles familiares. Puedes leer más sobre cómo se regula esto en nuestras Condiciones de uso y Política de privacidad.

Se espera que en el futuro podamos ofrecer cierta gama de servicios o productos relevantes si así lo solicitan los usuarios. Sin embargo, Our Normal es ante todo una página de contacto y no un mercado.