”För mig blev det snabbt tydligt att detaljerad information är viktigt för många familjer.”
Att jobba med universell design och inkludering går ofta på tvärs genom organisationer och olika roller. Vi har tidigare publicerat intervjuer med VDs, hållbarhetschefer, tillgänglighetsspecialister och innovationsledare som vi jobbat tillsammans med. Inom det EU-finansierade projektet European Citiverses Uniting for Inclusiveness arbetar vi på Our Normal bland annat nära UX-designers. Här har vi passat på att ställa några frågor till Emilia från KokoKaka som arbetar med UX-design i projektet!
Vem är du?
Jag heter Emilia och jobbar som UX-designer. UX står för user experience, användarupplevelse på svenska. Det innebär att jag jobbar med att se till att produkter och tjänster (till exempel appar och hemsidor) är användbara och tillgängliga för så många som möjligt. Jag har alltid haft ett intresse för teknik och människor, och i min roll som UX-designer kan jag utforma tekniska lösningar på ett sätt som möter användarnas behov.
Vilken är din roll i projektet?
I CU-projektet jobbar jag både med användartester, intervjuer och design. Tillsammans med Our Normal jobbar vi med universell design, för att se till att lösningen är utformad på ett sätt som så många som möjligt kan använda. Genom intervjuer och användartester kan vi förstå besökarnas behov och eventuella hinder som kan uppstå när de planerar inför och besöker ett evenemang. Den informationen kan jag ta med mig när vi ska bygga den lösning vi jobbar med nu.
Vad ser du att projektet kan bidra med på en samhällelig nivå?
Projektet ger oss möjlighet att lyssna på grupper som inte fått lika mycket utrymme tidigare. Om dessa grupper får tillgång till den information de behöver, kan de känna sig tryggare när de besöker en plats. Jag tror också att fler vågar besöka ett evenemang eller en plats med tillgång till mer information när de planerar. Det gynnar ju hela samhället när fler kan känna sig delaktiga!
Vad har du fått för insikter efter att ha varit med och gjort initiala användartester med Our Normal?
För mig blev det snabbt tydligt att detaljerad information är viktigt för många familjer. Viss information är till och med avgörande för om vissa familjer kan besöka en plats eller inte, till exempel tillgång till servicetoalett.
Många fann det också intuitivt att utforska den digitala tvillingen själv och göra en egen bedömning kring om platsen möter deras behov.
Den digitala tvillingen kan också bidra till att motivera barn att vilja besöka. Det kan vara svårt att beskriva en plats för ett barn – men om de själva får utforska och bekanta sig med en plats innan ett besök, får de en helt annan förståelse.